如今許多的足療按摩店給顧客提供的服務(wù)都很細(xì)致，就連吃喝問題都考慮到了。日前，市民于先生前往位于青島市市南區(qū)南京路40號(hào)的良子足療(旗艦店)按摩，按摩前于先生從足療店前臺(tái)的零食自取區(qū)抓了一把零食，但發(fā)現(xiàn)其中一袋名叫草莓味新樂冰的食品已經(jīng)過期。店內(nèi)負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)是工作人員的一時(shí)疏忽導(dǎo)致了這一問題，愿賠償于先生180元現(xiàn)金，目前雙方已就該問題達(dá)成和解。
于先生向信網(wǎng)反映，3月30日，他在良子足療(旗艦店)按摩時(shí)誤食了過期產(chǎn)品，“按摩的過程挺愉快的，但是我在該店零食自取區(qū)，拿了一個(gè)名叫新樂冰的食品，它這個(gè)產(chǎn)品冷凍后是固態(tài)的，常溫狀態(tài)下是液態(tài)的，當(dāng)時(shí)我喝了一口后，明顯感覺到它味道有些酸腐，定睛一看，過期了，生產(chǎn)日期是2020年3月12日，保質(zhì)期是24個(gè)月。”
找到問題所在之后，于先生在店內(nèi)工作人員的陪同下回到了零食自取區(qū)，又找出了一些相同生產(chǎn)日期的過期新樂冰，店內(nèi)工作人員承認(rèn)食品過期，但由于店長(zhǎng)不在無(wú)法給出解決辦法。雙方僵持不下之際，店內(nèi)一名男員工告訴于先生，店長(zhǎng)不在的情況下他可以負(fù)責(zé)處理此類事宜，該負(fù)責(zé)人表示：“之前我們停業(yè)了一段時(shí)間，這剛開門沒多久，工作人員疏忽了，檢查的不夠仔細(xì)，希望能獲得諒解。”最終，該負(fù)責(zé)人表示可以賠償于先生180元現(xiàn)金，并承諾在今后一定會(huì)注意這類問題，目前雙方已就該問題達(dá)成和解。
商家提供的免費(fèi)食品過期，顧客應(yīng)如何維權(quán)?信網(wǎng)向市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，一些按摩店、洗浴中心會(huì)免費(fèi)提供一些小零食給顧客，諸如此類情況是無(wú)需辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證的，因?yàn)檫@些食品不用作經(jīng)營(yíng)，但消費(fèi)者如遇此類問題，依然可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局有專門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的科室。
監(jiān)管局工作人員認(rèn)為，雖然這些小零食是免費(fèi)提供，但其本質(zhì)并不是無(wú)條件免費(fèi)，而是一種經(jīng)營(yíng)策略，以顧客到店消費(fèi)為前提。即便是無(wú)條件免費(fèi)，商家也有責(zé)任保障公眾的身體健康，確保食品安全。
